Total Express telefone: Deseja saber qual o número da transportadora?
Saiba quais as principais formas de entrar em contato com a empresa, bem como, rastrear mercadorias, falar com atendente, chat online, entre outros.
Uma das maiores empresas privadas do segmento de logística no país, a Total Express realiza serviços para empresas e-commerces de médio e grande porte, incluindo as referências no mercado, como a Magazine Luiza, Mercado Livre, Amazon, Netshoes, Arezzo, Centauro e diversas outras.
Para que seus clientes tenham um serviço de atendimento de qualidade, a empresa disponibiliza os seguintes canais de comunicação:
Total Express telefone
Através da central de atendimento contato Total Express telefone, os clientes podem conversar com um atendente da equipe sobre assuntos relacionados à cotação de serviços, prazos de entrega, rastreio de encomendas, realizar reclamações, esclarecer dúvidas, entre outros.
- Telefone central de atendimento Total Express: 11 3627 5900
Horário de atendimento: Das 8:00 às 18:00 horas de segunda a sexta.
Vale mencionar que a empresa não possui número de SAC ou Ouvidoria, sendo o número de telefone acima o indicado para qualquer assunto relacionado ao serviço oferecido pela empresa.
WhatsApp Total Express
A empresa também disponibiliza o serviço de atendimento através do WhatsApp, canal em que o cliente pode solicitar informações sobre os serviços disponibilizados.
Basta adicionar o número 11 3627 5900 em seu smartphone, ou, acessar o WhatsApp Web, e iniciar a conversa com um “olá”.
Você será atendido pela inteligência artificial, que irá informar as seguintes opções:
- Sou destinatário de uma remessa;
- Sou um cliente embarcador;
- Quero ser um cliente embarcador;
- Serviços oferecidos;
- Quem somos;
- Campeã prêmio Reclame Aqui.
Basicamente, os mesmos serviços disponíveis no site.
Selecione a opção desejada para dar continuidade no atendimento.
Para o rastreio de encomendas é importante ter em mãos o código informado na nota fiscal ao realizar o pagamento da remessa.
Chat online Total Express
Uma das formas mais simples de entrar em contato com a Total Express telefone é através do chat online, basta acessar o site da empresa através do link, localizar na página inicial o ícone do avatar “EVA” e clique no mesmo. Em seguida, informe o nome/razão social, CPF/CNPJ e clique em “enviar”.
O chat online será iniciado e você poderá esclarecer suas dúvidas sobre o serviço.
Como rastrear encomenda Total Express
Sua mercadoria ou compra será transportada pela empresa Total Express?
Confira como realizar o rastreamento para acompanhar o processo de entrega.
- Você deverá acessar o site da Total Express através do link;
- Desça a página inicial até encontrar a opção “rastrear” e clique na mesma;
- Em seguida, informe o nome/razão social, CPF/CNPJ e CEP, depois confirme o código de verificação e clique em “rastrear”;
- Logo após, poderá verificar as principais informações sobre o trajeto e data de entrega do seu pedido ou mercadoria.
Caso tenha recebido a mercadoria inadequada, o cliente deve entrar em contato com a loja em que realizou a compra, pois a Total Express é responsável apenas pela entrega da mercadoria.
Além disso, a empresa dificilmente atrasa a entrega de mercadorias, uma vez que, possui estrutura para atender os clientes com eficiência, no entanto, pode acontecer de em lugares mais remotos e de difícil acesso, o prazo de entrega ser maior.
Total Express nas redes sociais
Você consegue entrar em contato com a Total Express por telefone e pelas redes sociais.
Atualmente, as empresas estão criando perfis nas redes sociais para interagir melhor com seus clientes, a fim de divulgar informações importantes sobre os produtos e serviços, além de estabelecer uma melhor relação com o cliente.
Através dos perfis da Total Express no Instagram e Facebook, os clientes podem enviar mensagens para esclarecer dúvidas e serem orientados em relação às solicitações realizadas.
Mas, para informações referentes ao rastreamento de mercadorias, o ideal é seguir o passo a passo mencionado no tópico anterior, ou, entrar em contato com a empresa pelo número de telefone.
Quem acompanha a empresa nas redes sociais sabe que além de divulgar informações sobre seus serviços, a Total Express também divulga informações importantes sobre novas regiões de atendimento, vagas de emprego, como cadastrar currículo e muito mais.
Se você tem interesse em fazer parte da equipe, pode acessar a sessão Trabalhe Conosco no site, a fim de conferir as vagas disponíveis e cadastrar o seu currículo.
Hoje você conferiu como entrar em contato pelo número de telefone da transportadora total Express telefone.
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