Mercado Livre contato: Confira quais as principais formas de contatar o atendimento do site de vendas que faz sucesso no Brasil.
O Mercado Livre é um dos maiores marketplaces da América Latina, o qual realiza um enorme número de vendas por dia.
No entanto, junto com o grande número de pedidos, também há reclamações, visto que, a plataforma atua somente como intermediadora entre vendedor e comprador, então, é comum acontecerem problemas com os pedidos, resultando na necessidade de troca ou devoluções.
Para que os clientes que tiveram problemas com as suas compras possam realizar solicitações referentes ao item adquirido, a empresa disponibiliza diferentes canais de atendimento, como exemplo, o número de telefone do Mercado Livre contato.
Confira agora como falar com o Mercado Livre:
Como entrar em contato com o Mercado Livre
Mercado Livre contato, são muitas as buscas para falar com a empresa.
Para entrar em contato com o Mercado Livre, os clientes podem utilizar diferentes canais de atendimento, bem como, o número de telefone SAC, ouvidoria, chat mercado livre ou e-mail.
SAC Mercado Livre
Através do Serviço de Atendimento ao Cliente, você pode obter informações, realizar reclamações, esclarecer dúvidas, entre outros assuntos relacionados à compra de itens no site.
Para atendimento, tenha em mãos o número do CPF do titular e código de compra que é enviado por e-mail após a confirmação de pagamento.
- SAC Mercado Livre contato para Capital e Região Metropolitana: 4020 1735
- SAC Mercado Livre demais regiões: 0800 637 7246
Horário de atendimento: 24 horas, mesmo aos finais de semana e feriados.
Telefone Mercado Livre contato da Ouvidoria
Você acionou o 0800 Mercado Livre contato através do SAC ou site, mas mesmo assim não obteve um retorno satisfatório em relação ao seu problema?
A ouvidoria é um canal para realizar a última tentativa de contato, ou seja, para registrar a última queixa antes de procurar ajuda do órgão de defesa ao consumidor para entrar com ação judicial.
Ressaltando que, antes de acionar a ouvidoria, o cliente deve entrar em contato pelo SAC ou site da empresa.
- Ouvidoria Mercado Livre: 0800 775 7700
Atendimento online Mercado Livre
Através do site da empresa, cliente pode obter atendimento para assuntos relacionados a:
- Devolução e reembolso;
- Administrar e cancelar suas compras;
- Conferir o questionário de respostas e perguntas frequentes;
- Atendimento para vendedores.
Para facilitar e otimizar o atendimento, o site possui uma página de contato, a qual possui esses e os demais serviços oferecidos para clientes e vendedores.
Ao acessar a página, basta selecionar o assunto para o qual deseja atendimento, efetuar o login de conta (informe o usuário e senha), em seguida, envie a foto de seu documento de identificação para confirmar que é o usuário, depois siga as orientações que aparecem na tela de seu dispositivo.
Mercado Livre contato
Devolver produto e solicitar reembolso Mercado Livre
Você não recebeu a mercadoria conforme divulgado no site?
Deseja realizar a devolução e solicitar o reembolso?
A plataforma permite que esse serviço seja realizado, desde que esteja de acordo com as políticas do site.
Em casos de troca ou devolução, o cliente tem o prazo de até 7 dias após a entrega para efetuar o envio da mercadoria, a qual deve ser enviada com a embalagem original e código de devolução/troca (informado quando o cliente realiza a solicitação do serviço na plataforma) pelos Correios ou Transportadora.
Após realizar o envio da mercadoria para devolução, o cliente receberá o reembolso em até três dias após a chegada do produto.
Para saber como solicitar a devolução ou troca do seu pedido no site, siga as instruções:
- Acesse o site do Mercado Livre, depois efetue o login de usuário;
- Em seguida acesse a opção “Meus Pedidos” no menu;
- Selecione o item que deseja devolver, depois pesquisa a opção “devolver grátis ou realizar troca” no menu da compra;
- Logo após, receberá um código para realizar o envio da mercadoria.
Ajuda Mercado Livre
Para esclarecer todas as dúvidas referentes aos serviços de troca, devolução e reembolso, a plataforma possui uma página de ajuda com orientações bem detalhadas, basta acessá-la e conferir todas as informações necessárias.
Redes sociais Mercado Livre
Você deseja saber qual o perfil do Mercado Livre nas redes sociais?
Saiba que a empresa marca presença no Facebook, Twitter e Instagram, onde divulga informações importantes sobre os serviços oferecidos, além de interagir com seus clientes.
Através destes perfis, é possível esclarecer dúvidas e obter informações.
Mercado Livre contato telefônico, online e pelas redes sociais, você confere aqui.
Até a próxima!