Saiba qual o número de telefone Enel 0800 e demais canais de atendimento para entrar em contato com a empresa.
A Enel é considerada a maior empresa privada do segmento de distribuição, geração de energia elétrica, comercialização e transmissão de energia elétrica, além de possuir o programa de soluções para energia.
A empresa atende mais de 17 milhões de clientes em quatro Estados do país, sendo eles: São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás e Ceará.
Na América Latina, a empresa Enel São Paulo é a maior distribuidora de energia, a qual atende mais de 20 municípios do Estado, bem como, a capital paulista que é o maior polo econômico do país, em que atende mais de oito milhões de residências e empresas.
Para oferecer um atendimento de qualidade ao cliente, a empresa disponibiliza os números de telefone e agência virtual no site, através dos quais podem ser realizadas reclamações, informar falta de energia, solicitar instalação, segunda via e muito mais.
Confiram a seguir qual o número de telefone Enel 0800:
Como entrar em contato a Enel?
O serviço de atendimento ao cliente Enel 0800 é disponibilizado para que os clientes possam realizar suas reclamações e solicitações.
No entanto, cada Estado em que a empresa atua, possui um número para contato diferente.
- SAC Enel 0800 SP: 0800 72 72 120
- SAC Enel SP para deficientes da fala ou aditivos: 0800 28 01 887
- WhatsApp Enel SP: (21) 99601-9608
Horário de atendimento: 24 horas, mesmo aos domingos e feriados.
- SAC Enel Rio de janeiro: 0800-280-0120
- SAC Deficientes Auditivos: 0800-28-01-887
- WhatsApp da Enel Rio (21) 99601-9608
Horário de atendimento: 24 horas, mesmo aos domingos e feriados.
- Telefone SAC Enel 0800 Ceará: 0800-285-0196
- SAC Deficientes Auditivos: 0800-280-1887
- WhatsApp da Enel Ceará: (21) 99601-9608
Horário de atendimento: 24 horas, mesmo aos domingos e feriados.
- Telefone SAC Enel Goiás: 0800-062-0196
- SAC Deficientes Auditivos: 0800-28-01-887
- WhatsApp da Enel Goiás: (21) 99601-9608
Horário de atendimento: 24 horas, mesmo aos domingos e feriados.
Para atendimento é preciso ter em mãos o número do cliente (código presente na parte superior das faturas) e CPF do titular.
Telefone Ouvidoria Enel 0800
O número de telefone ouvidoria Enel é destinado para resolver chamados em aberto, ou seja, quando o cliente entra em contato com a empresa e solicita um serviço, mas não obtém um retorno ou solução satisfatória para o problema, o qual deve ser utilizado em último caso.
No entanto, para atendimento é preciso ter em mãos o protocolo informado no início das ligações anteriores, a fim de dar continuidade ao atendimento e melhor solucionar o problema.
- Ouvidoria Enel SP: 0800-72-73-110
- Ouvidoria Enel Rio: 0800-001-2000
- Ouvidoria Enel Ceará: 0800-280-4100
- Ouvidoria Enel 0800 Goiás: 0800-062-1500
Aplicativo Enel
Além do número de telefone disponibilizado pela empresa, o cliente pode abrir um chamado no aplicativo ao acessar no menu o serviço fale conosco.
No aplicativo Enel disponível para smartphones Android e iOS, o cliente tem acesso a serviços como: segunda via de fatura, troca de titularidade, informar falta de luz, negociar dívidas, entre outros.
Basta efetuar o download para instalá-lo no seu dispositivo. Os dados para login são os mesmo utilizados para acessar o site.
Caso ainda não tenha cadastro, basta realizar na hora informando os dados solicitados.
Fale conosco Enel
A Enel possui um chat online para que o cliente consiga esclarecer suas dúvidas, solicitar serviços e relatar problemas.
Para atendimento, será preciso ter em mãos o número do cliente e CPF do titular.
Você deverá acessar o site da empresa, selecionar o Estado em que reside, localizar a opção “atendimento” na parte superior da página, clicar na opção “fale conosco”.
Será iniciado um chat com a assistente virtual.
Redes sociais Enel
A empresa possui perfis nas redes sociais com objetivo de melhor interagir com seus clientes, divulgar informações importantes, esclarecer dúvidas e prestar o atendimento necessário.
No caso, você pode acessar o perfil da empresa no Twitter ou Facebook e enviar uma mensagem.
Para isso, basta digitar no google Twitter Enel, ou Facebook Enel para encontrar as redes sociais da empresa.
No entanto, a melhor forma de se comunicar com a empresa é através dos meios mencionados anteriormente, ou, se dirigir a um posto de atendimento presencial se desejar.
Se você gostou deste artigo sobre Enel 0800 e todos canais de atendimento da empresa, compartilhe.
Até a próxima!
Veja também: