Chat Netshoes e todos os canais de atendimento você encontra aqui.
Conheça quais os principais canais de atendimento da empresa, chat, número de telefone, e-mail e perfil nas redes sociais.
Primeiramente, a Netshoes é reconhecida por oferecer artigos esportivos e calçados de qualidade em sua loja online que é uma das maiores do país neste segmento.
Em seu catálogo, os clientes encontram diversas opções de produtos, ou seja, desde artigos infantis, para jovens, adultos, praticantes de esportes ou atividades físicas.
Caso os clientes precisem entrar em contato com a empresa como por exemplo para esclarecer dúvidas, solicitar informações referentes a troca ou devolução de pedidos,
reclamações e outros, pode ligar para os números de telefone disponíveis, acessar o chat da empresa e demais canais de atendimento.
Contudo, confira a seguir como entrar no Chat online da Netshoes e demais canais de atendimento:
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Atendimento via SAC Chat Netshoes
chat netshoes
O Chat Netshoes é um serviço de atendimento online.
Esse serviço é utilizado pelos clientes, a fim de esclarecer dúvidas, obter informações sobre suas compras, realizar reclamações, solicitar trocas, etc.
Veja como entrar em contato por esse canal no passo a passo abaixo:
1 Passo
Para entrar em contato com a empresa através desse canal de comunicação, acesse o site através deste link
2 Passo
Em seguida desça a página até encontrar a opção “acesse o chat” e selecionar a mesma.
3 Passo
Em seguida, você deverá preencher um formulário informando os dados solicitados e clicar em “entrar no Chat Netshoes” para iniciar o atendimento.
Número de telefone Netshoes
A Netshoes disponibiliza o Serviço de atendimento ao cliente – SAC.
Através do número de telefone é possível realizar reclamações, obter informações sobre os pedidos (troca, devolução, rastreio, atraso na entrega), elogios, etc.
É importante ter em mãos o número do CPF do titular da compra e número de pedido (presente na nota fiscal, basta efetuar o login no site, acessar “meus pedidos”, clicar no item desejado e conferir o número).
- Telefone Netshoes: (11) 3028-5333 ou (11) 3070-6888.
- Rio de janeiro: 0800 888-8464
Horário de atendimento: Das 8:00 às 20:40 horas de segunda à sábado, dias úteis.
E-mail e Chat Netshoes
Para enviar um e-mail, o cliente deve acessar o link da central de atendimento do site e fazer o seguinte:
- Role a página até encontrar a opção “envie um e-mail”,
- Selecione a mesma, em seguida, informe o assunto desejado,
- Siga as instruções que aparecem na tela e pronto.
Através do e-mail, o cliente pode solucionar assuntos como:
- troca
- devolução
- cancelamentos
- guia de segurança
- pedidos
- entre outros
Cartão de crédito Netshoes
Para que seus clientes aproveitem as melhores condições de pagamento, a empresa disponibiliza o cartão de crédito Netshoes.
Confira a seguir como solicitar o seu, vantagens e qual o número de telefone para entrar em contato.
O cartão de crédito Netshoes tem como principais vantagens: os descontos, programas de pontos, boas opções de parcelamento de compras, pouca burocracia, diferentes bandeiras.
No entanto, para realizar a solicitação é preciso ter renda mínima no valor de:
- Cartão N internacional: Renda mínima de R$ 1000 e anuidade de R$ 15,50/mês.
- Cartão N Gold: Renda mínima de R$2.500 e anuidade de R$ 26.90/mês.
Como solicitar o cartão Netshoes
- Basta acessar o link do site Netshoes, clicar em “peça já o seu”;
- Efetue o login de acesso do usuário ou crie o seu cadastro;
- Informe os dados solicitados como: nome completo, data de nascimento, CPF, comprovante de renda e comprovante de residência atualizados, número de telefone para contato.
Ao enviar sua proposta, enquanto isso, será realizada uma análise de crédito em até 7 dias úteis.
Caso seja aprovado, você receberá uma notificação e o cartão será entregue em sua residência.
Número de telefone cartão Netshoes
O cartão Netshoes é administrado pelo Banco Itaú.
Portanto, para entrar em contato a fim de resolver assuntos relacionados ao seu cartão, você deverá ligar para o seguintes números de telefone:
- Capital e região metropolitana: 3003 3030 (atende somente celular)
- Demais locais: 0800 720 3030 (atende somente telefone fixo)
Horário de atendimento: Das 6:00 às 22:00 horas de segunda a sábado, dias úteis.
- SAC cartão Netshoes: 0800 724 4845
- SAC para deficientes auditivos e da fala: 0800 724 4838
Horário de atendimento: 24 horas por dia, mesmo aos finais de semana e feriados.
Ouvidoria cartão Netshoes
O número de telefone destinado ao serviço de ouvidoria deve ser utilizado desde que o cliente não tenha obtido um atendimento satisfatório em relação as suas solicitações.
Mas, é preciso ter em mãos o número de protocolo da ligação anterior para atendimento.
- Número: 0800 570 0011
Horário de atendimento: de segunda a sexta das 9:00 às 18:00 horas.
Por fim, se você gostou do artigo e de conhecer o Chat Netshoes, compartilhe!