C&A Telefone: Precisa resolver assuntos relacionados a cartão de crédito, faturas, trocas e devoluções, entre outros?
Em primeiro lugar, saiba que nosso site traz todas informações que você precisa.
Aqui, você encontrará contato de lojas, farmácias, supermercados, bancos, financeiras, empresas entre vários outros.
E neste guia, vamos te mostrar todos canais de atendimento da C&A.
Antes de tudo, a C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no Brasil.
São mais de 20 países ao redor do mundo, a qual oferece diversos artigos, bem como, bolsas, roupas, acessórios, calçados e muito mais.
Os clientes podem realizas suas compras em lojas físicas ou através do marketplace online.
Para oferecer um serviço de atendimento completo para o cliente, a empresa disponibiliza diferentes canais de atendimento.
Esses canais são, números de telefone, serviço de e-mail, formulário online, redes sociais, atendimento em lojas físicas e os demais que apresentaremos a seguir.
Confira a seguir como entrar em contato com a equipe das lojas C&A Telefone de atendimento:
C&A Telefone de Atendimento
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é disponibilizado para realizar solicitações, reclamações ou esclarecer dúvidas.
Através do mesmo, o cliente pode solicitar serviços como envio da fatura do seu cartão por e-mail.
No entanto, tenha em mãos o número do CPF do titular do cartão e demais dados a serem solicitados para completar o atendimento.
Agora que está com o documento em mãos, basta ligar para:
- CeA telefone Telefone capital: 4004 9555
- Demais regiões: 0800 979 9555
Horário de atendimento: das 8:00 às 21:00 horas de segunda à sábado, dias úteis.
Fale conosco C&A
O canal fale conosco oferece o serviço de atendimento através do envio de solicitações ao realizar o preenchimento de um formulário no site da empresa.
Esse canal permite que solicite serviços, realize reclamações ou esclareça dúvidas.
Basta acessar este link, preencher o formulário com os dados solicitados, enviar sua solicitação e aguardar o retorno do atendimento através do e-mail informado.
Qual é o endereço de e-mail C&A?
O e-mail é destinado para o atendimento ao cliente.
Ou seja, através dele é possível resolver assuntos relacionados à:
- entrega de pedidos
- trocas, devoluções
- reclamação
- problemas que ocorreram no atendimento em lojas
- atraso de entregas
- cobranças inadequadas
- etc.
Ou seja, qualquer assunto relacionado aos serviços oferecidos pelas lojas, tanto online como física.
Para ser atendido, você deve enviar um e-mail para o endereço abaixo, informando o assunto desejado.
Lembrando que, é importante ter em mãos a nota fiscal de compras e número do CPF do titular, pois estes documentos serão solicitados.
- E-mail C&A: faleconosco@e.cea.com.br
Devolução e trocas de pedidos C&A no Site
Através do site C&A os clientes podem solicitar o atendimento relacionado a trocas, devoluções e atraso de compras realizadas no mesmo.
Lembrando que, dados como a nota fiscal (as notas de compras realizadas online são enviadas para o e-mail do cliente, mas também podem ser acessadas no site ao efetuar o login e acessar o menu “meus pedidos”) e CPF.
Basta acessar o link em seguida, selecionar se deseja realizar suas trocas e devoluções nas lojas físicas ou solicitar o serviço online.
C&A Telefone – Assuntos relacionados ao Cartão
Deseja atendimento para assuntos relacionados ao cartão de crédito C&A?
Através dos números de telefone a seguir, os clientes podem solicitar serviços relacionados à:
- perda ou roubo
- segunda via de fatura
- extrato
- cobrança indevida
- entre outros.
Tenha em mãos principalmente o número do CPF do titular.
Além disso, podem ser solicitados alguns dados pessoais para confirmação e segurança.
- C&A Telefone Capital: 4004 9555
- Demais localidades: 0800 979 9555
- Número de Telefone da C&A SAC cartão: 0800 979 9555
- SAC para deficientes da fala e auditivos: 0800 721 1508
Ouvidoria C&A
O serviço de ouvidoria é destinado para que os clientes que não obtiveram retorno satisfatório em suas solicitações tentem um último chamado, antes de entrar em contato com o órgão de defesa do consumidor.
Para atendimento é importante ter o número de protocolo dos atendimentos anteriores e CPF.
- C&A Telefone Ouvidoria: 0800 722 2073
Perfil da C&A nas redes sociais
Em conclusão, para completar o atendimento ao cliente, além de estabelecer uma relação de confiança, a empresa possui perfis nas principais redes sociais.
Nesse sentido a mesma realiza publicações sobre os serviços, lançamentos, produtos, descontos e promoções para seus clientes.
Através das redes sociais os clientes podem enviar mensagens para a equipe de atendimento, a fim de esclarecer dúvidas sobre os serviços.
No entanto, dependendo do assunto, será necessário entrar em contato através do número de telefone/e-mail.
Contudo, confira as redes sociais da loja:
- Instagram C&A
- Facebook C&A
- Twitter C&A
Por fim, gostou do artigo C&A Telefone?
Em contrapartida, compartilhe e ajude outras pessoas também.
Até a próxima!