Você precisa do número de telefone 0800 Americanas, para entrar em contato com a empresa?
Saiba quais os principais canais de atendimento disponíveis ao cliente.
As Lojas Americanas S.A, fundada em 1929, é uma empresa brasileira que pertence ao ramo de varejo, a qual possui, atualmente, mais de 1700 estabelecimentos de vendas no país, além do marketplace para vendas online.
Para facilitar a forma de pagamento, a empresa também oferece o cartão de crédito Americanas para seus clientes.
Assim como qualquer empresa, a Americanas disponibiliza diferentes canais de comunicação para atendimento ao cliente, com objetivo de ajudá-los em relação a assuntos como solicitações, cancelamentos, trocas e devoluções, reclamações, entre outros.
Você pode utilizar os canais de atendimento, como exemplo, o site, para verificar o endereço das lojas mais próximas de sua residência, emitir segunda via de fatura e muito mais.
Confiram a seguir qual o número 0800 Americanas e os principais canais de atendimento ao cliente.
Como falar com a central de atendimento da Americanas?
O serviço de atendimento ao cliente através dos números de telefone 0800 Americanas é destinado para atender solicitações, queixas, esclarecer dúvidas, realizar reclamações, bem como qualquer assunto relacionado ao serviço oferecido pela empresa.
Caso tenha realizado uma compra e deseje informações sobre rastreamento e demais assuntos relacionados, o cliente precisa ter em mãos o número do CPF e nota fiscal.
Se realizou uma compra online, você pode encontrar a nota fiscal ou código de rastreamento no site, basta efetuar o login na sua conta, procurar por “meus pedidos” no menu e selecionar o item desejado.
- SAC Americanas telefone capital e regiões metropolitanas: 4003-4848
- SAC 0800 Americanas Rio de Janeiro: 0800 229 4848
- Ouvidoria Americanas: (21) 2206.6300 ou pelo E-mail atendimento.acom@americanas.com
- Demais regiões: 041 11 4003-4848
Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira das 8:00 às 20:00 horas, aos sábados das 8:00 às 18:00 horas.
Número de telefone cartão Americanas
Como mencionado, a empresa disponibiliza o cartão de créditos Americanas para facilitar a compra dos clientes, proporcionando melhores condições de pagamento, como o parcelamento sem juros (dependendo da quantidade de parcelas realizadas).
O cartão de crédito é administrado pela instituição financeira Banco Cetelem, o qual é responsável por realizar o atendimento ao cliente em casos de assuntos relacionados ao cartão de crédito.
- Capital e região metropolitana: 4004 7990
- 0800 Americanas para demais localidades: 0800 704 1166
Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 8h às 22h.
0800 Americanas para falar sobre cartão
Cartão Americanas telefone: Nessa parte você encontra os telefones para resolver qualquer assunto sobre cartão.
Além do número de atendimento mencionado no tópico anterior, o cliente também pode ligar para o número 0800, a fim de obter atendimento para cancelamento, reclamação e sugestão.
- Telefone SAC Americanas cartão de crédito: 0800 286 8877
- SAC para deficientes auditivos e de fala: 0800 726 0604
Horário de atendimento: 24 horas.
WhatsApp Lojas Americanas
Além do 0800 Americanas, o cliente também tem a opção de entrar em contato pelo WhatsApp da loja.
O WhatsApp é um aplicativo muito utilizado, o qual facilita a comunicação entre os usuários, uma das vantagens é que esse app se tornou essencial para empresas, as quais podem oferecer um melhor atendimento ao cliente.
Através do WhatsApp Lojas Americanas, você pode solicitar serviços como a segunda via de fatura, esclarecer dúvidas, obter informações, realizar reclamações, etc.
Tudo de forma rápida e otimizada.
Lembrando que o atendimento é realizado por Inteligência artificial, portanto, para ligações o cliente deve utilizar os números mencionados anteriormente.
Você pode entrar em contato através do link WhatsApp Web ou adicionar o número +55 21 4042-0321 em seu smartphone para iniciar uma conversa no aplicativo.
Chat online Americanas
O chat online Americanas é outra forma de entrar em contato para obter atendimento sobre os serviços oferecidos pela empresa.
Para utilizar essa opção, o cliente deve acessar o site ou aplicativo.
0800 Americanas
Para isso, basta efetuar o login em sua conta (site ou aplicativo), acessar a opção “minha conta” na página superior da página, selecionar “pedidos” e clicar em “falar sobre entrega”, ou demais assuntos relacionados.
Você deverá digitar uma mensagem com até 500 caracteres e aguardar o atendimento.
Entrar em contato e-mail Americanas
Através do endereço de e-mail Americanas, os clientes podem enviar uma mensagem para a equipe de atendimento, a fim de solucionar problemas relacionados ao serviço e produtos oferecidos pela empresa.
Basta enviar informar o assunto e enviar sua mensagem para:
- E-mail: atendimento.acom@americanas.com.
Apesar de haver diversas formas de entrar em contato com a empresa, o número de telefone sempre é uma ótima opção, pois você esclarece suas dúvidas e é orientado pela equipe de atendimento diante da situação.
Todos os telefones 0800 Americanas, você conferiu neste artigo.
Até a próxima!